Retourbeleid
Ben je toch niet tevreden met je bestelling? Geen probleem, je kan je bestelling gewoon terugsturen! (check wel even de retourvoorwaarden)
retour aanmaken
Stuur een mail naar contact@by9.nl. Met je naam, ordernummer en welk item/items je graag terug wilt sturen. Vervolgens krijg je een mail met adres waar het pakketje naar toe moet
Bestelling inpakken
Pak de sieraden die je terug wil sturen weer in. Plak het verzenlabel op en zorg ervoor dat je het oude verzendlabel niet meer ziet.
Retour terugsturen
Breng je pakketje naar een postnl verzendpunt. De kosten hiervoor zijn voor jezelf.
Geld terug
Zodra wij het retour pakketje hebben ontvangen en het voldoet aan de retourvoorwaarden. Storte wij het geld terug en komt het geld zo snel mogelijk terug op je rekening!
RETOURVOORWAARDEN
Je kan enkel items retourneren als ze ongedragen zijn. De items moeten weer netjes in het zakje geplaatst worden zodat ze in goede staat ontvangen worden door ons. Retour kosten zijn voor eigen kosten. Zodra wij de items in goeie staat hebben ontvangen, wordt het geld teruggestort.
follow us on the socials!
We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden
Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.